Na Neny Kids, queremos que sua experiência de compra seja leve, segura e cheia de carinho. Caso precise realizar uma troca ou devolução, confira abaixo nossas orientações:

 

 

Prazo

 

 

  • Trocas ou devoluções podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

 

 

 

Condições do produto

 

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deverá:

 

  • Estar sem uso
  • Não apresentar sinais de lavagem ou alterações
  • Conter etiqueta e tag originais
  • Estar em perfeito estado, conforme enviado

 

 

 

Como solicitar

 

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com nosso suporte através de um dos canais abaixo:

 

 

 

Informe:

 

  • Nome completo
  • Número do pedido
  • Motivo da solicitação

 

 

Nossa equipe retornará o mais breve possível com as orientações necessárias.

 

Em caso de dúvidas, estamos sempre à disposição 🤍

 

Neny Kids – feita com carinho pensada para quem mais importa!